admin 發表於 2023-4-7 16:46:26

滴滴客服外包你怎麼看?網友:我更厉害,我是暑期工銀行客服……

客服這個职業在各個公司都存在,小编一向觉得,這些客服事情职員,必定是公司的内部职員,自滴滴事務曝出滴滴客服實在大量都是外包的後,網友的复兴也再一去除雀斑,次讓我刷新三观,咱们一块兒来看看。

一、滴滴客服外包一點都不新颖,百分之90的行業客服都是外包公司在做,一层一层的外包致使客服拿不了几多錢,又干着最累的活,大眾有感觉客服甚麼都能做,現實客服却毫無實权。

二、我就是曾在滴滴外包公司事情過,中國挪動外包我也做過,這個事務和外包無关,外包公司请求的更严酷,更有压力,滴滴的客服系统就是那样而已,有甚麼事一线客服没权力,升到二线,二线客服迟延不解决,每次都是抚慰抚慰,上层干的功德,拿客服挡枪,天天被司機骂,有次被個司機骂两個半小時……

三、由于外包以後更易辦理和下不育,達号令,究竟结果公司和員工的瓜葛,與甲方與乙方的瓜葛是分歧的,条框都由甲方提出,乙方依照请求做就行了。出了事谁都不担责任,要末人工植牙,受害人買单,要末當事人買单,當時的公司就只是一個受连带责任都不足的“倒楣人”。

四、我更利害,我是暑期工銀行客服,暗示底子見不到,也接触不到,所谓的管事的人,就是讓报给组长,至于组长會不會上报,有無上报,無從得悉。
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