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標題: 開一個客服外包公司需要准备這些工作! [打印本頁]

作者: admin 時間: 2023-7-13 17:23
標題: 開一個客服外包公司需要准备這些工作!
由于市場的需求量增长，近来两年，想要做客服外包團队的人多了不少，有一些是由于营業转型的，也有一些是以前从事過相干事情，想要本身搭建一個團队的，另有一些手里有一些淡斑霜,資金，想要投資一個稳健收益的項目，不管是哪一種人，都必要對客服外包公司的布局有较深的理解，今天瑞蚁電商 &三芝通馬桶,ensp;就给大師讲讲，開一個客服外包公司必要筹备哪些事情。

一：园地

客服外包行業，改善視力,是依靠人力為根本，人力的几多决议收益的几多，以是，园地不要過小，一般起码可同時容纳20-30人，客服事情時候為早8~晚24，有白班和夜班客服共用一個工位，以是，當工位可容纳20人的時辰，客服人数至多可為40人。

二：電脑

客服利用的電脑跟咱们家用的分歧，天天歡迎各类店肆會存在各类圖片及视频等缓存文件，必要客服按期清算，不然，一万元的主機也同样會卡顿。

举薦设置装备摆设：

1：I7-4代，240固態，16G内存条

2：I5-4代，240固態，16G内存条

PS：不建议利用E系列辦事器主機，集成顯卡便可，無需独顯，除CPU、固態、内存条，其他硬件匹配便可，最佳是品牌的，上述二手機箱配备下来在1000-1500之間。

三：網卡

無线網卡是必需配备的，每台電脑配一個便可，呈現断網的時辰，顿時用手機開热門，用無线網卡毗kubet111,連。

四：發機電

每一年會有一次電路保护，停電一天，除固定的一天，可能還會见临姑且性停電，以是最佳筹备一台發機電，柴油汽油都可。

五：职员

剩下就是职员雇用的問题了，若是可以本身辦理，可以節流客服主管和人事、財政的岗亭，節省了1.5万摆布本錢，可是跨越10组，必定要雇佣對應岗亭职员，如许才能实現規范化、體系化、流程化。

以上就是開客服外包公司必要筹备的事情，若是大師另有其他不明白的問题，可以存眷“瑞蚁客服外包”公家号 ，在线一對一解答您的問题。

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