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標題: 尚普咨询集團:市場調查的類型和方法,你選对了嗎 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2024-8-7 17:36
標題: 尚普咨询集團:市場調查的類型和方法,你選对了嗎
市場查询拜访是指用科學的法子，有目標、体系地收集、記實、收拾和阐發市場环境，目標是领會市場的近况及其成长趋向，為企業的决议计劃者制订政策、举行市場展望、做出谋劃决议计劃、制订規劃供给客觀、准确的根据。市場查询拜访是市場营销的首要构成部門，也是市場营销勾當的根本和条件。市場查询拜访的類型和法子的選擇是市場查询拜访的關頭环節，直接影响市場查询拜访的質量和结果。本文将從市場查询拜访的類型和法子两個方面举行先容，但愿对咨询公司團体的客户和員工有所帮忙。

市場查询拜访的類型

按照市場查询拜访的目標和性子，市場查询拜访可以分為四種類型：摸索性查询拜访、描写性查询拜访、因果瓜葛查询拜访和展望性查询拜访。

摸索性查询拜访

摸索性查询拜访是指當市場环境不十分了然時，為了發明問题，找出問题的關键，明白進一步深刻查询拜访的详细内容和重點而举行的非正式的查询拜访。摸索性查询拜访一般不如正式查询拜访周密、具体，一般不制定具体的查询拜访方案，尽可能節流時候，以求敏捷發明問题。它重要操纵現成的汗青資料、营業資料和核算資料，或當局颁布的统计数据、久远计劃和學術機构的钻研陈述等現有的第二手資料举行钻研，或约请認识营業勾當的專家、學者和專業职員，对市場有關問题做開端的钻研。摸索性查询拜访目標在于發明设法和洞察問题，經常用于查询拜访方案設計的事先阶段，為正式查询拜访做需要的筹备和测驗考試。摸索性查询拜访可以采纳小样本察看，多轮次查询拜访，不必定夸大样本的代表性，数据的阐發主如果定性的，查询拜访的成果一般只是摸索性的、临時的，以帮忙查询拜访者熟悉和理解所面临的問题，為進一步的正式查询拜访钻研開路。摸索性查询拜访可以機動采纳各類查询拜访法子，如包含察看法、拜候法、問卷查询拜访等。

摸索性查询拜访的长處是可以快速、機動、經濟地获得市場信息，為後续的查询拜访供给標的目的和根据。摸索性查询拜访的错误谬误是不克不及供给切确、靠得住、周全的市場信息，不克不及作為决议计劃的直接根据，只能作為参考和辅助。摸索性查询拜访合用于如下环境：

市場問题不清晰，必要進一步明白和界定；

市場信息缺少，必要采集一些根基的市場数据；

市場變革快速，必要實時把握市場動态；

市場查询拜访预算有限，必要節省本錢和時候。

描写性查询拜访

描写性查询拜访是指对必要查询拜访的客觀征象的有關方面举行究竟資料的采集、收拾和阐發的正式查询拜访。它要解决的問题是阐明“是甚麼”。它重要描写查询拜访征象的各類数目表示和有關环境，為市場钻研供给根基資料。比方，消费者需求描写查玻尿酸護手精華液,询拜访，主如果采集有關消费者收入、付出、商品需求量、需求偏向等方面的根基环境。描写性查询拜访與探测性查询拜访比拟，请求應有具体的查询拜访方案，要举行實地查询拜访；把握第一手原始資料和二手資料，并对資料做评估，尽可能将問题的前因後果、相干身分描写清晰；请求体系地采集、記實、收拾有關数据和有關环境，為進一步的市場钻研供给市場信息。描写性查询拜访具备 6個要素（亦即5W1H）：即為什麼查询拜访（Why）；向谁查询拜访（Who）；從調核对象中获得甚麼信息（What）；获得調核对象什麼時候的信息（When）；在何地获得調核对象的信息（Where）以甚麼方法、法子获得信息（How）。描写性查询拜访的目標是描写整体的特性和問题，假如查询拜访者事前已对問题有较多相干的常识，并可以或许事前订定正規化和布局化的查询拜访方案，通常為采纳大样本几率抽样查询拜访的法子，查询拜访成果是结论性的、正式的。描写性查询拜访應當给出查询拜访的抽样法子、偏差節制法子和根基置信度。

描写性查询拜访的长處是可以供给正确、靠得住、周全的市場信息，為决议计劃供给直接根据。描写性查询拜访的错误谬误是必要较多的時候、本錢和人力，并且不克不及诠释市場征象的缘由和瓜葛。描写性查询拜访合用于如下环境：

市場問题已明白，必要深刻领會和描写；

市場信息已充實，必要收拾和阐發；

市場變革相对于不乱，必要按期或不按期的监测；

市場查询拜访预算较充沛，必要包管查询拜访的質量和结果。

因果瓜葛查询拜访

因果瓜葛查询拜访又称相干性查询拜访，是指為了探测有關征象或市場變量之間的因果瓜葛而举行的市場查询拜访。它要解决的問题是阐明“為甚麼”。它重要阐發市場變量之間的互相感化和影响，為市場钻研供给诠释性的資料。比方，告白结果查询拜访，主如果阐發告白投入與贩賣收入之間的因果瓜葛。因果瓜葛查询拜访與描写性查询拜访比拟，请求應有更严酷的查询拜访方案，要举行@實%NJ7pp%行或摹%blO33%拟@實行；節制其他可能影响因變量的變量，只扭轉自變量，察看因變量的變革，以肯定因果瓜葛的存在和水平；请求对数据举行统计阐發，查驗假如的准确性，為市場钻研供给科學的根据。因果瓜葛查询拜访的目標是肯定和驗證市場變量之間的因果瓜葛，假如查询拜访者事前已对問题有较深刻的理解，并可以或许事前提出明白的假如和變量，通常為采纳小样本随機抽样查询拜访的法子，查询拜访成果是驗證性的、科學的。因果瓜葛查询拜访應當给出查询拜访的實行設計、變量節制法子和假如查驗法子。

因果瓜葛查询拜访的长處是可以揭露市場征象的缘由和瓜葛，為决议计劃供给科學的根据。因果瓜葛查询拜访的错误谬误是必要较高的技能和專業程度，并且不克不及展望市場征象的将来成长。因果瓜葛查询拜访合用于如下环通鼻貼,境：

市場問题已深刻，必要探讨和驗證；

市場信息已阐發，必要诠释和揣度；

市場變革有纪律，必要節制和實行；

市場查询拜访预算较高，必要包管查询拜访的科學性和有用性。

展望性查询拜访

展望性查询拜访是指按照市場近况和成长趋向，應用数學统计和經濟阐發等法子，对市場的将来變革和成长举行展望的市場查询拜访。它要解决的問题是阐明“将會是甚麼”。它重要展望市場的需求量、供應量、代價、竞争、危害等方面的變革，為市場钻研供给前瞻性的資料。比方，市場需求展望，主如果展望将来必定時代内市場对某種商品或辦事的需求量和需求布局。展望性查询拜访與因果瓜葛查询拜访比拟，请求應有更完美的查询拜访方案，要举行趋向阐發或情形阐發；操纵汗青数据和現稀有据，創建数學模子或經濟模子，举行展望计较，以肯定市場的将来變革和成长；@请%78S6S%求对展%H42pm%望@成果举行评估和批改，為市場钻研供给靠得住的根据。展望性查询拜访的目標是展望市場的将来變革和成长，假如查询拜访者事前已对問题有较周全的熟悉，并可以或许事前肯定展望的方针和范畴，通常為采纳数學模子或經濟模子的法子，查询拜访成果是展望性的、前瞻性的。展望性查询拜访應當给出查询拜访的展望模子、展望法子和展望评估法子。

展望性查询拜访的长處是可以预感市場的将来變革和成长，為决议计劃供给前瞻性的根据。展望性查询拜访的错误谬误是必要较多的数据和信息，并且不克不及包管展望的正确性和不乱性。展望性查询拜访合用于如下环境：

市場問题已周全，必要展望和计劃；

市場信息已充沛，必要操纵和應用；

市場變革有趋向，必要阐發和预感；

市場查询拜访预算较高，必要包管查询拜访的前瞻性和靠得住性。

市場查询拜访的法子

按照市場查询拜访的数据来历和采集方法，市場查询拜访可以采纳多種法子，如察看法、拜候法、問卷法、實行法等。如下是市場查询拜访的經常使用法子的先容：

察看法

察看法是指經由過程直接或間接地察看市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@，記實和阐發所获得的信息的市場查询拜访法子。它重要察看市場的客觀究竟，如消费者的采辦举動、竞争敌手的营销计谋、市場的供求状态等。察看法可以分為天然察看法和报酬察看法，前者是指在天然情况下举行的察看，後者是指在报酬放置的情况下举行的察看。察看法可以分為直接察看法和間接察看法，前者是指直接察看市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@，後者是指間接察看市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@的成果或影响。察看法可以分為布局化察看法和非布局化察看法，前者是指依照预先設計的察看方案举行的察看，後者是指没有预先設計的察看方案的察看。

察看法的长處是可以直接获得市場信息，防止調核对象的主觀误差，提高数据的真實性和客觀性。察看法的错误谬误是不克不及获得市場@征%Y237支票借錢,4%象或举%23MmF%動@的念頭、立場和定見，并且受察看者的反响和察看者的主觀性的影响，低落数据的有用性和靠得住性。察看法合用于如下环境：

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@輕易察看，難以扣問；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@具备纪律性，不容易變革；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@受調核对象的主觀身分的影响，不容易表达；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@受查询拜访者的滋扰的影响，不容易反應。

拜候法

拜候法是指經由過程與調核对象举行面临面或德律風等方法的扳谈，扣問有關市場問题的市場查询拜访法子。它重要扣問市場的主觀定見，如消费者的需求、得意度、虔诚度、偏好等。拜候法可以分為小我拜候法和團体拜候法，前者是指與单個調核对象举行的拜候，後者是指與多個調核对象举行的拜候。拜候法可以分為布局化拜候法和非布局化拜候法，前者是指依照预先設計的拜候方案举行的拜候，後者是指没有预先設計的拜候方案的拜候。

拜候法的长處是可以获得市場的主觀定見，领會調核对象的念頭、立場和定見，提高数据的丰硕性和深度。拜候法的错误谬误是不克不及获得市場的客觀究竟，受調核对象的主觀误差和拜候者的主觀性的影响，低落数据的真實性和客觀性。拜候法合用于如下环境：

市場征象或行尴尬以察看，輕易扣問；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@具备繁杂性，不容易描写；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@受調核对象的主觀身分的影响，易于表达；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@不受查询拜访者的滋扰的影响，易于反應。

問卷法

問卷法是指經由過程向調核对象發放或發送必定的問题表，请求調核对象依照問题表的请求填写或答复的市場查询拜访法子。它重要扣問市場的主觀定見，如消费者的需求、得意度、虔诚度、偏好等。問降血糖藥推薦,卷法可以分為邮寄問卷法和現場問卷法，前者是指經由過程邮寄或電子邮件等方法發送問题表，请求調核对象自行填写或答复，後者是指經由過程拜候者或自助装备等方法發放問题表，请求調核对象就地填写或答复。問卷法可以分為開放式問卷法和封锁式問卷法，前者是指問题表中的問题没有固定的谜底，请求調核对象自由表达，後者是指問题表中的問题有固定的谜底，请求調核对象選擇或果断。

問卷法的长處是可以获得市場的主觀定見，领會調核对象的念頭、立場和定見，提高数据的丰硕性和深度。問卷法的错误谬误是不克不及获得市場的客觀究竟，受調核对象的主觀误差和問卷設計的影响，低落数据的真實性和客觀性。問卷法合用于如下环境：

市場征象或行尴尬以察看，輕易扣問；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@具备繁杂性，不容易描写；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@受調核对象的主觀身分的影响，易于表达；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@不受查询拜访者的滋扰的影响，易于反應。

實行法

實行法是指經由過程在節制前提下，报酬地扭轉市場變量，察看市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@的變革，以肯定市場變量之間的因果瓜葛的市場查询拜访法子。它重要阐發市場的客觀瓜葛，如告白投入與贩賣收入之間的因果瓜葛，代價變更與需求量之間的因果瓜葛等。實行法可以分為實行室實行法和現場實行法，前者是指在报酬放置的實行室情况下举行的實行，後者是指在天然的市場情况下举行的實行。實行法可以分為单身分實行法和多身分實行法，前者是指瘦身產品,只扭轉一個自變量，察看因變量的變革，後者是指同時扭轉多個自變量，察看因變量的變革。

實行法的长處是可以揭露市場的客觀瓜葛，肯定和驗證市場變量之間的因果瓜葛，提高数据的科學性和有用性。實行法的错误谬误是不克不及反應市場的主觀定見，受實行前提和實行設計的影响，低落数据的真實性和靠得住性。實行法合用于如下环境：

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@輕易察看，難以扣問；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@具备纪律性，易于阐發；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@受市場變量的影响，易于節制；

市場@征%Y2374%象或举%23MmF%動@不受調核对象的主觀身分的影响，易于驗證。

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