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標題: 在聊了近20位CMO以後,我们得出了企業内容中台战略的一致结论 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2022-10-11 16:28
標題: 在聊了近20位CMO以後,我们得出了企業内容中台战略的一致结论
列位企業的 CMO，数字营销部分的賣力人你们好。

近来一段時候，爱設計企業辦事市場團队倡议了一項關于海内内容中台產物需求的調研，跟已互助和正在深刻沟通的客户市場/品牌/設計/数字化/营業部分賣力人做了“赤裸裸”的探究，作為真實利用產物的用户，也向咱们發出了很是扎心的“魂魄拷問”，面临客户锋利的概念，咱们也從入耳见了不少真正的声音，打脸了不少咱们這些做内容 SaaS 的企業。

空話未几说，直接上干貨，接下来我将把客户最真正的反馈和极具扶植性的建议显現在本次的内容傍運彩最低投注，邊，對正在斟酌搭建内容中台的 CMO 们，信赖必定有很是多的参考意义。

内容中台，這两年彷佛成為了一個新颖词，不少内容东西赛道的公司，好比做文档、設計东西、H五、短视频等等……大師跟磋商好了同样，几近同時發力企業辦事市場，對外都在喊的观點也都出奇的类似：

咱们為企業供给的是内容中台、营销内容中台解决方案，可以说是八門五花，目炫纷乱，致使客户在做市場調研的時辰也是一脸懵逼，每次跟雷同的供给商沟通，從 PPT 的解决方案，和供给的產物能力上来看，大師几近都大差不差，可是每家也有一些本身的上風，捉住這個上風就會猛踩其他友商，固然這属于市場竞争的常见征象，根基操作，不外在客户看来，咱们有無想過一點：

你们所谓的上風，對咱们而言是刚需吗？你跟我讲的解决方案，是否是意淫了我會有那样的痛點，然後非你的能力帮我解决不成？

一语惊醒梦中人。

轉头反思一下，客户為甚麼會有如许的拷問，焦點缘由就是一點，咱们在做產物設計，贸易化封装和营销推行的時辰，有無真實的做下来和客户聊聊他们真正的需求究竟是怎麼的？是否是犯了所谓的履历主义？產物和市場部常常呈現的一些咱们觉得能感動客户的“AHA”產物時刻和“自嗨”的营销说話真的有效吗？举個例子，某知名金融品牌金融科技部长说道：

“好比，不少做在線平面/视频/H5設計东西/素材站/的公司，咱们實在都是他们的用户，也開通了好几家的企業版本，一起头，咱们本着商用授权的初志開通利用，和便利團队表里部的設計协作分發，但其其實咱们的定位上来看，這只是咱们利用的万千 SaaS 體系的一小部門，還上升不到内容中台的高度，尔後来我發明，几近大師在統一時候都更名叫了内容中台，企業营销設計中台等等，可是给咱们供给的產物價值却很薄弱，看来你们這個赛道也挺卷的。”

说到内卷，實在已成為海内企業营销竞争的常态，比起企業辦事市場，海内各大消费赛道的品牌才是真實的“卷王之王”，這也是内容中台观點能热起来的缘由，流量见顶，内容為王已成為行業共鸣，好的内容营销可以或许在無形中晋升品牌價值，冲破品牌流量增加瓶颈，構建品牌隐性竞争壁垒，愈来愈多品牌意想到了内容营销的首要性。

在現在這個高度数字化、信息化的期間，品牌更是将内容上升至计谋层级，着手结構内容营销的数字化轉型，借助数字化东西實現企業的降本增效。

按照艾瑞咨詢钻研院公布的一组数据显示，中國中小微企微数字化進级辦事市場及营销技能范围高速增加，2022年总體范围约3300亿元，估计将来三年以35%的复合增速扩大。

同時跟着全域营销模式的普及，50%品牌主2020年對付营销技能的投入增加率在10-30%以上，并显現逐年递增的趋向，這象征着品牌数字化营销期間已周全到临。

在海内内容科技赛道玩家同心合力的“洗脑”下，有些数字化意识比力强的品牌已起头了内容数字化轉型，而對付客户的友商而言也是同样的环境，就問你跟不跟吧。

谜底只有一個：

种一棵树最佳的時候是十年前，

其次是如今。

在跟海内大型品牌的 CMO 沟通的進程中，實在他们的概念和認知代表的是海内营销范畴最尖真個标的目的。

内容中台這個观點在他们眼里其實不是甚麼新颖的观點，不少有Global企業從業布景的 CMO，都有效過外洋版本的内容中台，固然外洋其實不這麼叫，他们的專業名词叫DAM（Digital Asset Management），比力耳熟能详的辦事商，就是 Adobe 公司。

不成否定的是 Adobe 作為全世界内容营销科技赛道里的龙头企業，他们的產物息争决方案不管從用户體驗仍是贸易模式的驗证上都可谓教科书级此外。

比拟之淡水抽水肥,下，海内的内容中台也并不是毫無胜算，跟大大都“洋產物”在中國落地時城市面對的問题同样，水土不平是最大的停滞，以是海内的内容中台在出生的那一刻起，就注定有自然的本土基因和更友爱的本土品牌的拥抱。

可是挑战也一样庞大，外洋的DAM做的很好，但不克不及只一味的仿照，要學會“随機應變”，由于海内的企業辦事市場的成熟度和营销情况的繁杂度跟國皮毛比有庞大的文化差别和媒體差别，咱们要面临的是海内多元化品牌素材辦理場景，并且因為海内媒體情况更加繁杂。

内容中台更必要知足海内品牌對付全域内容分發的繁杂需求：好比以baidu搜刮、腾讯告白、巨量引擎等為代表互联網告白平台、以微信、微博、抖音、快手、小红书、B站為代表社交媒體平台、以阿里、京东、拼多多為代表的電商平台等都是触达用户的關头渠道。

是以，海内的内容中台應當會加倍器重营销全链路的内容分發能力，這也是咱们“随機應變”最關头的一部門。

那對付品牌而言，海内“内容中台”到底應當知足哪些前提才能获得品牌主真實的認同？咱们就從营销计谋最為繁杂的快消行業来看，接下来的内容是海内某知名快消品牌CMO总结的焦點概念：

1.痛點

①傳統内容出產协作流程中主體多、寄托人的能力，想要轉达给用户的内容概念良莠不齐，没法精准触达用户。同時公布後的内容大多散布在分歧人手中，没法举日貨百貨推薦,行屡次复用，創意資產孤岛化紧张。

②供终端导購可以使用的内容营销物料少，對用户的邃密化運营水平低，同時多渠道触點分發内容後，分离度高，没法有用追踪内容分發结果，难以有用調解投放计谋。

③企業從内容的出產、信息通报、结果追踪、辦理統计，各個环节都是由零丁的部分在做，协同效力低下，没有構成有用闭环。

2.需求

企業的内容数字化轉型，内容中台计谋是焦點支持，它解决内容出產、辦理、分發、沉淀等多方面需求：

①内容出產需求

經由過程各板块功效實現對内容出產全生命周期的把控，從内容需求的發生到终极的数据回流，借助平台的智能設計东西和在線辦理功效，實現内容的极速出產、定向分發、優化調解。

②内容辦理需求

针對分歧利用主體和脚色設置装备摆設分歧的差别化功效，确保出產内容的規范性與同一性。

③内容沉淀需求

将公布的内容举行分类同一辦理，沉淀為企業公有資產，供营業职員随取随用，防止創意資產孤岛化。

④内容结果评價需求

内容分發後，可以或许經由過程體系化的综合评價實現對内容的優化與調解，并将评價成果與相瓜葛統举行联系關系，完成上下流的體系评價数据利用。

而另外一位某知名数码3C品牌数字化营销賣力人暗示，公司當前在内容营销方面還逗留在傳統模式，經由過程供给商與辦事商来完成投放需求，這类傳統的模式出產出的内容既不克不及知足用户需求，投放效力也很低。

以是他们但愿可以或许借助一個数字化内容建造和辦理體系，来帮忙品牌集中辦理各类内容，并按照品牌营業需求举行精准的内容建造。重要包含如下4個方面：

①内容辦理需求

基于内容标签系統，實現企業营销素材的同一辦理，分类平安存储，防止品牌内容創意資產孤岛化。

②内容建造需求

将上傳的内容打好标签後，可以連系平台供给的营销素材，經由過程智能作圖、智能做视频等在線东西產出優良内容，并能包管品牌的規范性。

③ 内容分發需求

經由過程内容中台，完成公域各渠道内容的快速分發，私域各触點内容的快速建造、機動挪用，實現對公域和私域谋划的赋能。

④数据辦理需求

經由過程對内容投放分發後的数据监测，構成数据看板，并經由過程数据阐發来優化投放内容與计谋。

最後总结下来就是：

①以用户為中間

以前，因此場圈人，比起内容，人们更注意根本举措措施的扶植，采纳同一交付内容的方法。

而現在因此人圈場，根本举措措施扶植已根基完成，優良内容的價值就呈現出来了，采纳個性化定制内容的方法就显得尤其首要了。

②用科技赋能效力

以前采纳的内容出產方法常常是：需求提交-招标-内容出產-創意稿件审核-定稿建造-分發上線，全部進程十分漫长。

而現在經由過程科技的赋能，經由過程在線编纂需求-同步天生内容-一键分發上線的内容出產方法，大大提高了内容出產效力。

③用技能沉淀计谋

以前，内容暴光後数据回流常常是有断层的，没法沉淀有用的用户洞察辅助内容计谋。

而現在在技能的加持下，可買通用户全链路举動的数据，赋能沉淀内容计谋，為邃密化運营供给抓手。

终极显現圖：

如客户所说，海内的内容中台辦事商，要有本身對付本土企業内容营销数字化趋向的洞察和浏览客户需求的能力，這也是爱設計自2018 年建立以来就對准企業级内容数字化辦事的初志。

在咱们看来，搭建内容中台的目标是為了借助智能技能為企業實現降本增效，經由過程構建内容供需、内容辦理、数据看板、内容分發四大功效模块，将内容以智能創意的情势天生，讓内容出產更高效，内容分發更邃密化，為各种营销場景赋能。

下圖所示為内容中台整體架構圖，内容中台是在底层根本东西平台與上层内容場景之間的一整套SaaS系統。

1.内容中台屏障掉素材產出的繁杂性，@低%32s妹妹%落@了設計的門坎，讓内容的出產本錢更低。

2.經由過程内容中台的需求提交、創意竞投模块構成企業内容供需；

3.經由過程創意資產辦理、創意智能天生，創建企業内容辦理平台；

4.經由過程利用看板、運营看板将傳布数据颠末技能收集反哺内容出產的優化。

集内容供需、内容辦理、数据看板、内容分發板块于一體，實現内容產能的開释。

基于如许的認知，咱们也在不竭打磨本身的解决方案，向市場通报咱们的品牌观念和產物價值，爱設計内容中台對峙“一體两翼”的產物计谋，“一體”是指以平面、视频、H5 為根本的编纂引擎+以 AI 、算法、数据、云计较為焦點的技能架構；

“两翼”是指從一體延长出来面向 C 端和 B 端用户場景的利用產物及解决方案，To C 端，爱設計供给全媒體格局的智能内容出產和涵盖 PC、小步伐和APP 的多端操作和交付能力。

To B端，爱設計基于對内容营销数字化的洞察，提出 ConTech（内容科技）的成长理念，聚焦在“内容為王”确當下及将来，為企業構建以AI和数据技能為底层，智能尺度化组件為支持，内容流轉為解决方案的内容中台计谋，帮忙企業經由過程数字化的方法辦理多品类、多品牌、多產物、多内容情势、多内容渠道的冗长内容資產。

經由過程線上化，體系化，調集化(API)的方法創建品牌内容資產库，實現智能的内容出產、高效的内容辦理、极速的内容分發。

在内容中台的產物封装上，爱設計也取患了現實的贸易希望，周全買通内容流轉全链路，從資本采買（版权買賣平台/創意供應平台）到智能創意（爱設計智能在線設計/365智能圖文编纂器）到内容辦理（設計协作iSHEJI Pro/内容辦理DAM）到内容分發(KolStore)再到数据辦理(KolRank）的智能利用组合，實現平台化、数字化的企業内容全链路解决方案，真正助力品牌實現對用户全生命周期的體驗式营销。

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