市場調查公司的历史:是如何从最初的街頭访谈,發展到全球化網络

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1、市場查询拜访公司的發源

市場查询拜访作為一種科學的法子，可以追溯到19世纪末20世纪初，在泰西國度呈现了一些初期的社會查询拜访和贸易查询拜访。這些查询拜访主如果為了领會社會問題、消费者需乞降举動、竞争者环境等，為當局、企業或社會组织供给参考。這些初期的查询拜访多采纳定性的法子，如察看、访谈、案例阐發等，缺少體系性和科學性。

跟着工業化、都會化和消费主义的成长，市場情况變得加倍繁杂和多元化，纯真寄托履历或直觉来制订市場营销计谋已不敷有用。是以，在20世纪20年月至30年月，一些有遠見的企業家起頭意想到市場查询拜访在市場营销中的首要性，并起頭测验考试创建本身的市場钻研部分或拜托外部機构举行市場查询拜访。這些外部機构就是最先的市場查询拜访公司。

最先的市場查询拜访公司主如除腳臭噴劑，果由一些社會學家、生理學家、统计學家等專業人士開辦或参加的。他們操纵本身在社會科學范畴的常識和技術，為客户供给定量和定性相連系的市場查询拜访辦事。他們重要采纳問卷查询拜访、抽样查询拜访、實行设计等法子，采集并阐發有關消费者特性、立場、偏好、得意度等方面的数据，并按照数据提出建议或展望。

最先的市場查询拜访公司重要集中在美國，如乔治·盖洛普（George Gallup）于1935年開辦了盖洛普（Gallup）公司；丹尼尔·斯托奇（Daniel Starch）于1923年開辦了斯托奇（Starch）公司；阿瑟·尼尔森（Arthur Nielsen）于1923年開辦了尼尔森（Nielsen）公司等。這些公司都是厥後成為全世界知名的市場查询拜访公司的前驱。在欧洲，也有一些市場查询拜访公司的出生，如英國的马克特（Markit）公司，法國的索弗雷斯（Sofres）公司等。

這些最先的市場查询拜访公司為市場营销范畴供给了一種新的思惟方法和东西，使得市場营销决议计劃加倍科學、客觀和有用。他們也為市場查询拜访的理論和法子的成长奠基了根本，鞭策了市場查询拜访作為一門自力的學科的构成。

2、市場查询拜访公司的成长

从20世纪40年月到70年月，是市場查询拜访公司的快速成长時代。這一時代，因為第二次世界大战的竣事，世界經濟進入了高速增加的阶段，消费者需乞降消费程度大幅提高，市場竞争也日益剧烈。同時，科學技能和傳媒技能也取患了冲破性的前進，為市場查询拜访供给了更多的可能性和便當。在如许的布景下，市場查询拜访公司获得了空前的成长。

在這一時代，市場查询拜访公司重要有如下几個特色：

（1）范围扩展。跟着市場查询拜访需求的增长，市場查询拜访公司不竭扩展本身的范围和范畴，增长员工、装备、處事處等。一些大型的市場查询拜访公司還經由過程并购、互助等方法，形成為了跨國或跨地域的收集，為全世界或區域性的客户供给辦事。比方，尼尔森公司在20世纪50年月起頭向欧洲、亚洲等地域扩大；盖洛普公司在20世纪60年月起頭與其他國度或地域的機构互助，创建了盖洛普國際协會（Gallup International Association）等。

（2）辦事多样化。跟着市場情况和客台北當舖，户需求的變革，市場查询拜访公司不竭立异和完美本身的辦事内容日本胎盤素,和情势，以顺應分歧的行業、范畴和問題。除傳统的瘦身推薦,消费者举動、得意度、品牌知名度等方面的查询拜访外，市場查询拜访公司還展開了如大众舆論、社會問題、政治推举、媒體收视率、告白结果等方面的查询拜访。同時，市場查询拜访公司也起頭供给加倍综合和深刻的辦事，如计谋咨询、辦理咨询、数据阐發等。

（3）法子立异。跟着科學技能和傳媒技能的成长，市場查询拜访公司不竭引入和開辟新的法子和技能，以提高数据采集和阐發的效力和質量。比方，市場查询拜访公司起頭利用德律風访谈、邮寄問卷、電视访谈等方法来取代或弥补傳统的面临面访谈；起頭利用计较機辅助德律風访谈（CATI）、计较機辅助小我访谈（CAPI）、计较機辅助網上访谈（CAWI）等技能来主動化数据采集和處置進程；起頭利用多元统计阐發、因子阐發、聚類阐發等法子来举行加倍繁杂和深刻的数据阐發等。

這一時代，市場查询拜访公司為市場营销理論和實践供给了更多的数据和看法，促成了市場营销的專業化和體系化。他們也為市場查询拜访的法子和技能的前進做出了首要的進献，鞭策了市場查询拜访的科學化和規范化。

3、市場查询拜访公司的變化
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从20世纪80年月到21世纪初，是市場查询拜访公司的變化時代。這一時代，因為全世界化、信息化和数字化的影响，市場情况產生了深入的變革，消费者需乞降举動也變得加倍多样化和個性化。同時，市場查询拜访范畴也呈现了新的竞争者和挑战者，如咨询公司、数据公司、互联網公司等。在如许的布景下，市場查询拜访公司面對着从新定位和转型的压力和機會。

在這一時代，市場查询拜访公司重要有如下几個特色：

（1）布局調解。跟着市場查询拜访行業的竞争加重，市場查询拜访公司起頭举行布局調解和计谋转型，以顺應分歧的市場需乞降客户需求。一些市場查询拜访公司選擇專注于某一特定的行業、范畴或問題，供给加倍深刻和專業的辦事；一些市場查询拜访公司選擇拓展本身的营業范畴和辦事内容，供给加倍周全和综合的辦事；一些市場查询拜访公司選擇與其他類型的機构举行互助或整合，供给加倍多元和立异的辦事。

（2）技能改造。跟着信息技能和数字技能的成长，市場查询拜访公司起頭操纵新的技能和平台，以提高数据采集和阐發的速率和質量。比方，市場查询拜访公司起頭利用互联網、挪動装备、社交媒體等方法来举行在線查询拜访、挪動查询拜访、社交媒體阐發等；起頭利用大数据、云计较、人工智能等技能来举行数据發掘、数据可视化、数据建模等。

（3）價值缔造。跟着客户需求的提高，市場查询拜访公司起頭从供给数据和信息，向供给洞察息争决方案變化，以提高本身的價值和影响力。比方，市場查询拜访公司起頭从描写性阐發，向展望性阐發和規范性阐發變化；起頭从单一维度阐發，向多维度阐發和整合阐發變化；起頭从陈述显现，向故事讲述和举措引导變化等。

這一時代，市場查询拜访公司為市場营销范畴供给了更多的洞察息争决方案，促成了市場营销的智能化和立异化。他們也為市場查询拜访的技能和平台的改造做出了首要的進献，鞭策了市場查询拜访的数字化和收集化。

4、结语

市場查询拜访公司是市場营销范畴不成或缺的互助火伴，它們在分歧的汗青時代，采纳了分歧的技能和法子，為客户供给了分歧的價值。从最初的陌頭访谈，到今天的全世界化收集，市場查询拜访公司履历了發源、成长和變化三個阶段，并在每一個阶段都取患了显著的成绩。市場查询拜访公司的汗青，不但是市場查询拜访的汗青，也是市場营销的汗青，乃至是社會和經濟的汗青。在将来，市場查询拜访公司将继续與時俱進，與客户配合發展，為市場营销范畴的成长做出更大的進献。