中消协發布2024年消费维权年主题調查结果:當前消费市場活力充沛

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中國消费者协會今天公布2024年“激起消费活气”消费维权年主题查询拜访陈述显示，大都受访者認為消费情况愈来愈好，超六成消费者認為當地區2023年的消费市場布满活气，估计2024年消费活气将加倍充分。

本年1月，中消协增髮方法,颁布2024年消费维权年主题為“激起消费活气”。环抱年主题内在及公家消费体驗履历，中消协於2024年“3·15”國際消费者权柄日到临之際组织展開本次消费情况與消费信念收集問卷查询拜访勾當，终极收受接管38297個有用样本，具备较强的童顏針, 遍及性和代表性。

查询拜访發明，近八成受访者對線上泡泡面膜,線下消费情况暗示安心，大都受访者對消费情况羁系力度與成枇杷秋梨膏，效暗示承認，認為消费情况愈来愈好；線上線下消费市場成长各有特點，分歧消费模式規范性遭到消费者承認，線下市場規范度评價高於線上，新消费渠道規范性有待增强。

查询拜访显示，超七成消费者自認能做到理性决议计劃，理性消费趋向显著。企業谋劃表示中，“售後保障”持续三年最受存眷，“多平台代價差别大”成為影响消费意愿的關頭身分。大都消费者领取過情势纷歧的當局惠民消费券或平台、谋劃者發放的打折券、满减券，超七成消费者對各種消费券体驗暗示得意，建议将来可增长消费券發放種類及笼盖范畴。

查询拜访成果显示，龙年春節時代，在消费者小我和家庭重要開支方面，排在前三的挨次是 “過年/贺年红包”（36.7%）、“選購禮物特產等”（28.6%）、“采辦酒水饮料”（25.8%）。20.6%的受访者暗示，本身或孩子的教诲培训辦事付出也占据较大比重，成為辦事消费種别中最首要的付出。除采辦禮物特產和酒水饮治療腰痛,料等，購買衣物、家電、家具等同样成為扮靓家庭、改良糊口的首要事項。

查询拜访数据表白，當前我國消费情况扶植获得踊跃成效。超七成消费者認為消费情况愈来愈好，對當美容儀器公司，局有關部分改良消费情况的事情力度暗示承認。與此同時，一些亏弱短板和新老問题依然困扰消费者，小我信息泄漏、挥霍征象、收集谎言和預支卡谋劃者跑路等問题亟待治理，代價虚高、子虚鼓吹、貨不合错误板、售後辦事没保障、侵害康健和冒充伪劣征象不容輕忽，理當增强治理。

比年来，民生消费類相干舆情延续激發公家热议。本次查询拜访成果显示，低價遊览團暗存强迫購物、视频平台會员辦事“打了扣頭”、同享充電宝“好借難還”引共識。

中消协相干賣力人暗示，消费活气反應的是一個都會或地域的消费活泼水平，也是表現消费者介入市場買賣、改良糊口的能力和信念的首要参照。本次年主题查询拜访表白，超六成消费者認為當地區2023年的消费市場布满活气，估计2024年消费活气将加倍充分，83.5%的消费者認為将来一年的家庭收入将稳中有升，預期連结樂觀。

（总台央视記者 王婧）