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出新服務了?亚马逊正在推行客服外包服務!

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發表於 2022-7-2 12:50:14 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
乌鲁木齐開通跨境電商B2B直接出口营業

日前,乌鲁木齐跨境電子商務综合實驗區举辦“跨境電商B2B直接出口(9710)营業首批貨品發運典礼”。该批發運的貨品是乌鲁木齐首单以“9710”模式申報通關的跨境電商貨品,貨品由新疆丝路通讯息科技有限公司向乌昌海關举行申報,從中國乌鲁木齐動身,出口至哈萨克斯坦阿拉木圖,主如果鞋子、汽車配件等,貨值约36万美元。

短评:乌鲁木齐首批跨境電商B2B貨品搭乘中欧班列出口外洋,标记着跨境電商“9710”出口营業在乌鲁木齐落地。

阿里國际站全世界采購節帮中小企業数字化出海

9月1日,阿里巴巴國际站正式開启全世界采購節。本次采購節将經由過程對平台定单流、物流和資金流的周全進级,帮忙海内中小企業捉住跨境B2B的汗青機會。

据领會,阿里巴巴國际站客岁開创了跨境B2B直播,至今已累计举行20多万場次。

在技能立异上,平台還推出了3D展厅、虚拟导購、数据呆板人等数字化場景魚缸過濾器,或东西。經由過程3D展厅,賣家可以設置虚拟导購,带買家24小時看展看品,数据呆板人则帮賣家及時追踪商品数据。“這些都是為了帮忙賣家得到肯定性的定单,低落運营本錢、晋升運营效力。”阿里巴巴國际站的一位“小二”说。

供给肯定性的辦事,恰是這次阿里巴巴國际站玄月全世界采購節的主题。针對海運的“一柜难求”,國际站無忧海運专線做出“保箱子、保拖車、保舱位”的许诺,從海内始發港到美西航程仅需15天。中美無忧包機专線每周五班,将物流時效收缩至5-9个事情日。對商家担忧汇率颠簸影响利润的痛點,國际站進级“锁汇保”,帮忙商家低落汇率颠簸带来的危害。采購節時代,國际站還将與中信銀行互助,面向跨境電商商家推出普惠性的一站式数字化收款解决方案。

出新辦事了?亚马逊正在推广客服外包辦事!

近日,有外媒報导称亚马逊正在推广客服外包辦事,旨在為亚马逊賣家处置自助定单供给便當,但今朝处于测试阶段。

亚马逊客户辦事是一项付费辦事,启用该辦事後,亚马逊會代表您為您的自配送定单供给客户辦事。

咱們會将買家對這些定单的咨询转给亚马逊客户辦事,您無需自行处置。

CSBA的权柄:

1. 可供给整年無休的全天候高品格客户辦事,可以帮忙您改良買家體驗。

2. 可以使用商城支撑的说話為買家供给德律風、即時動静和電子邮件支撑。

3. 供给高品格客户辦事可帮忙您削减亚马逊商城買賣保障索赔、定单缺點率(ODR)和负面评論。

4. 可以按照不竭變革的需求(比方在節沐日時代)帮忙您辦理客户辦事。

5. 可帮忙您節流時候并低落客户辦事本錢。

可是今朝,CSBA仅在受约请的賣家范畴内利用,临時仍是小范畴内的试行。

初度参加CSBA的賣家有30天的免费试用期,可是试用期事後,亚马逊會按照供给的辦事结果,收取每件自行配送商品的CSBA用度,用度還没有流露。

亚马逊暗示,被约请的賣家在测试中若感觉分歧适,可随時退出。

飓風艾达来袭!eBay供给庇护辦法為美國賣家“保驾护航”!

据外媒報导,飓風艾达正在侵扰美國东南地域部門地域的運输線,eBay暗示,其正在紧密亲密存眷该地域的場面地步,并许诺為受飓風影响的賣家供给庇护辦法。

eBay建议買家對付受飓風艾达影响地域的賣家连结耐烦與沟通,不管是在全部買賣進程中,仍是在物品交付後供给反馈時,并指出通讯和定单可能會因环境紧张而延迟。

别的,賣家也不必要担忧其在eBay上面的賣家表示,eBay會主動庇护受飓風影响的賣家事迹。详细的包含如下几點:

賣家的延迟發貨率

包裹的有用追踪率

只要賣家上传包裹追踪记實,并有承運人的什物扫描,便可以防止因延迟發貨而致使的 "未收到物品 "問题。

eBay還将删除受飓風影响的定单的负面和中性反馈,使其不會影响賣家的辦事指标评级。别的,AMZ123在此提示各大賣家,要時刻注重美國飓風和物畅通信方面的信息,防止造成不需要的丧失。

东南亚電商市場潜力暴發!新冠時代新增7000万網購消费者

据Facebook公司和贝恩公司的年度陈述,改過冠疫情以来,以印度尼西亚為首的东南亚地域新增7000万在線消费者。

陈述對来改過加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰國和越南的16000多消费者举行了查询拜访,發明在疫情封闭時代,網購用户数增加飞快。到2021年末,估计這些國度中的每个都将有70%或更多的成年人成為在線消费者,零售電商美容化妝品,浸透率将從5%跃升至9%,這一增加速率要比印度、巴西和中都城更快。

数据显示,2020年东南亚地域的人均在線付出為238美元,估计到2021年末将上升到381美元。社交媒體對付在線購物的首要性增长了两倍,22%的受访者現将其作為鞭策他們網購的重要渠道。钻研還發明,在線食物杂貨是增加最快的范畴,大大都消费者规日本瘦身產品,劃连结或增长他們在该范畴和其他类此外在線付出。

截至本年第二季度,东南亚地域百家樂,天天约有3.46亿人拜候Facebook,這一数字紧密亲密反应了到2021年末在線消费者将到达3.5亿的展望,跨越95%的受访者經由過程智妙手機举行網購。

亚马逊稳坐西班牙電商平台TOP1!贩賣额超速賣通三倍

近日,西班牙颁布了《2021年玩運彩即時比分,電商指南》,统计了西班牙销量最高的電商平台排名。

陈述指出,亚马逊和Aliexpress不管在贩賣额仍是定单数和拜候量上都压倒一切,亚马逊是西班牙無可争议的電商巨擘,其贩賣额是排名第二的Aliexpress的三倍多。

据陈述,在TOP300電商平台的整體排名中,综合类電商平台盘踞了至多名额。而在综合类電商平台排名中,亚马逊、Aliexpress和ElCorteInglés仍盘踞前三。
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